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同江边检站深度研发微信公众平台提升服务水平
http://commerce.dbw.cn   2014-05-15 16:46:46

  东北网5月15日电 为进一步丰富服务载体、拓宽服务渠道,更好地与广大入出境旅客搭建协作、交流、服务“微平台”。近日,同江边检站完成对“同江边防检查站微信公众平台”的提档升级工作。

  2014年,同江边检站党委将微信公众平台提档升级,充分发挥服务载体作用,将其作为打造服务品牌的一项亮点工程。结合其精传播、广覆盖、高效率、易操作的特点,率先在全总队申请认证了集政策信息发布、业务咨询办理、服务投诉举报、意见搜集反馈等内容为一体的同江边防检查站微信公众平台。并通过在执勤现场设立宣传展架、发放传单等方式对公众平台予以宣传,一经推出就受到社会各界的广泛关注。

  近期,该站更是利用公众平台自主开发功能,指定专人研发了集边检在线、边检风采、便民服务为一体的自助查询模块,并通过问卷调查、座谈交流等方式对自助查询模块内容进行了研讨,切实通过公众平台为入出境旅客提供人性化服务,提升口岸群众的认同感和满意度。


作者: 尤学松    来源: 东北网     编辑: 齐昊
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